¿Sabes las palabras clave de tu negocio?
Según Philip Kotler, uno de los padres del marketing, en el proceso de compra hay una fase fundamental que es la obtención de información. Para muchos consumidores los buscadores de internet representan gran parte o incluso la totalidad de esta fase, y para los buscadores las keywords son el medio de clasificar los resultados.
Las fases del proceso de compra
Cualquiera que haya estudiado marketing estará familiarizado con las 5 fases que Philip Kotler identificó en el proceso de compra:
- Reconocimiento de la necesidad.
- Búsqueda de información.
- Evaluación de alternativas.
- Decisión de compra.
- Comportamiento postcompra.
A día de hoy, prácticamente cualquier consumidor utiliza algún buscador de internet para las fases 2,3 y 4. Por lo que si no conseguimos aparecer en ellos, estaremos perdiendo una gran cantidad de oportunidades de venta.
El buscador no busca en internet
Cuando introducimos una búsqueda en un buscador, nos imaginamos un megarobot recorriendo la red y, sin embargo, este robot lo que recorre es su propio index. Es decir, que el robot, recorre internet para crear un index propio, y después utiliza este index para darnos sus resultados. Por tanto no todo lo que está en internet está en el buscador, aunque hay que reconocer que los buscadores de hoy en día son bastante completos.
Una vez tiene su index, cuando introducimos la búsuqeda, el buscador elige entre todas sus webs aquellas que tienen palabras comunes con lo que nosotros escribimos. Estas son nuestras palabras clave.
Cómo elegir nuestras palabras clave
Elegir las palabras clave puede no parecer complicado, pero hay que ser cuidadoso. Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que debemos tratar de pensar como nuestros clientes. El objetivo es conseguir las palabras que el cliente va a poner en el buscador, no las palabras más correctas técnicamente.
Lo ideal es tener un listado de palabras clave y sus combinaciones. Obviamente, es más difícil ser el primer para la palabra clave “libro”, que serlo para “libro en español” o todavía más fácil “libro en español escrito por Miguel de Cervantes”. Eso sí, aunque es más difícil conseguir posicionarse entre los primeros resultados del buscador con la primer palabra clave del ejemplo, si lo haces te aseguras un mayor volumen de visitas que con palabras clave más específicas, como pueden ser el segundo y tercer ejemplo.
Así, debemos crear un pequeño listado de palabras y anotarlo debidamente para tener siempre claro qué palabras son.
Qué hago con las palabras clave
La respuesta corta es demostrar al buscador que eres la máxima autoridad en tus palabras clave.
La respuesta larga es utilizarlas en los contenidos de tu web, tu estrategia SEO (posicionamiento en buscadores) y tu estrategia SEM (posicionamiento pagado de publicidad en el buscador).
En conclusión, las palabras clave son el eje sobre el que va a girar toda tu estrategia de marketing online.
