10 cuidados ao criar ou renovar o seu website
Um website é um projeto em desenvolvimento constante, a base da estratégia de Marketing da empresa. Existem vários tipos de atualização, do layout, funcionalidades ou de conteúdo. Neste artigo vamos referir-nos a 10 cuidados que deve ter em conta na criação ou renovação de um website para o seu negócio.
Planeamento e Estratégia
Antes de partir para a ação ou para a contratação, a empresa tem de fazer uma análise interna ao nível da gestão para compreender os objetivos do negócio nesta fase. O website é uma peça central para os alcançar.
A partir daí, definem-se os objetivos do website, qual o público-alvo que pretende alcançar e como o website vai apoiar os processos do seu negócio rumo à transformação digital.
Em que ponto de maturidade digital se encontra atualmente e para que ponto pretende ir? Quer subir um degrau ou mais?
Depois de conhecer estes aspetos é necessário trabalhar a arquitetura da informação, a hierarquia da informação, o tipo de website mais adequado aos objetivos da empresa, a estratégia de conteúdos e as personas do seu negócio.
Estratégia de Conteúdo
Uma boa estratégia de conteúdos consegue levar o utilizador a realizar as ações pretendidas e todo o Marketing parte de uma boa base em termos de conteúdo que se vai adaptar aos formatos e não o inverso. O conteúdo deve ser feito a pensar nas pessoas e nos motores de busca (SEO).
O mundo online exige uma escrita clara e concisa dadas as características de leitura na web: os visitantes leem na diagonal, sobem e descem, abrem links, fecham páginas… Isso não invalida a criação de conteúdos longos, desde que sejam de qualidade e focados no tipo de cliente que queremos atrair.
Os sites não devem ser estáticos e apresentar a mesma informação, semana após semana. Aliás, o Google penaliza fortemente a falta de atualizações com posições mais baixas nos resultados de pesquisa.
Um Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS) ou um backoffice simples e intuitivo de utilizar facilita a atualização de informações sem depender de terceiros. Lembre-se deste aspeto importante quando pensar em atualizar com frequência o seu website ou alimentar um blog integrado no website.
Experiência do utilizador
A experiência do utilizador (UX) num website é fundamental. Um visitante típico tem pouca paciência para navegação complexa ou tempos de carregamento lentos, esperando encontrar o que procura em até três cliques.
Se um site é lento ou confuso, os utilizadores tendem a abandoná-lo rapidamente. Este comportamento destaca a importância de um design orientado para a UX, que visa simplificar e tornar a interação com o website o mais intuitiva possível. Seguindo o princípio de Steve Krug, “Don’t make me think”, um bom design UX elimina obstáculos, reduzindo a carga cognitiva do utilizador, permitindo que a informação seja encontrada facilmente e que a experiência de navegação seja agradável e eficiente.
A excelência em UX é, portanto, muito além do lado estético. É sobre criar uma experiência digital onde os utilizadores se sintam compreendidos e valorizados.
Web Design otimizado e responsivo
Os websites existem para ser encontrados e não apenas para aqueles que já conhecem o seu negócio. Aposte em técnicas de SEO On Page e Off Page para conseguir uma melhor posição do seu website nos motores de pesquisa.
Além dos conteúdos, um bom web design permite estruturar os elementos visuais, traduzir a identidade da marca e facilitar o acesso à informação. Mesmo usando como base um template, personalize ao máximo acordo com os seus objetivos de negócio. Uma marca quer-se memorável e o design é uma parte fundamental da identidade da marca (não é a única, atenção).
Um website responsivo adapta-se ao tamanho dos ecrãs onde é visualizado sem perder qualidade e melhorando a experiência do utilizador. Com o aumento exponencial de visitas a websites em dispositivos móveis, este é um critério obrigatório para as empresas. Como se vê o seu website a partir de um smartphone? Como estão os seus passos até à compra? Veja as suas estatísticas de acesso ao website e pense mobile.
Call-to-action
Um website transcende a função de mera porta de entrada para o seu negócio, atuando como uma robusta ferramenta de marketing destinada a gerar clientes. Para maximizar a sua eficácia, é essencial incorporar call-to-actions (CTAs) diversificados.
Um CTA é um convite ou estímulo claro destinado ao utilizador para que realize uma ação específica, como subscrever uma newsletter, efetuar uma compra ou solicitar mais informações. Esses elementos, estrategicamente posicionados, são cruciais para guiar os visitantes ao longo da sua jornada no site, incentivando-os a dar o próximo passo na interação com a sua marca.
Apostar em CTAs variados e bem elaborados é fundamental para transformar visitantes em clientes efetivos, potencializando o retorno do seu investimento digital.
Web Analytics
Com o Google Analytics é possível conhecer os seus clientes e saber como se comportam quando visitam o seu website.
Consegue saber o tempo que permanecem em determinada página, quais as páginas mais visitadas, o número de conversões, quais as páginas de abandono, entre tantos outros. Use essa informação para criar conteúdos mais relevantes em cada fase da Jornada do Cliente.
Integração com ferramentas
O seu website deve ser o centro da sua estratégia de Marketing para onde todo o tráfego é direcionado.
Nele integram as ferramentas de Marketing Digital de automação de marketing e campanhas.
Os conteúdos do negócio deverão estar publicados no website e divulgados nas redes sociais de forma estratégica.
Há muitos outros cuidados a ter, dependendo da maturidade da sua presença digital. A Estratégia de Marketing deve ser focada no seu caso específico e não uma receita genérica. Cada negócio é único.
Cada empresa deve conceber o seu website de acordo com os objetivos que pretende alcançar e fazer atualizações de conteúdos regularmente.
Deve ponderar renovar o seu website se:
– Mudou a imagem da sua marca/empresa recentemente
– O seu website não aparece em pesquisas nos motores de busca
– O website não gera tráfego qualificado
– O seu website não é responsivo
– O seu site não é intuitivo nem visualmente atrativo
No momento em que criou o seu website teve em conta todos estes aspetos?
Se não o fez considere-os no momento em que renovar o seu website.
Website está no centro da Estratégia de Marketing: Como a consultoria pode ajudar?
Uma consultoria em Estratégia de Marketing Digital tem um papel fundamental ao apoiar uma empresa na contratação de serviços de desenvolvimento web, mesmo que não realize o desenvolvimento diretamente. Esta consultoria é crucial para estabelecer requisitos claros e objetivos para o projeto de desenvolvimento web.
Trabalhando em estreita colaboração com a empresa, a consultoria identifica as necessidades específicas do negócio, assegurando que o website a ser desenvolvido esteja alinhado com as metas de marketing digital e as expectativas da marca. Este processo envolve uma compreensão profunda dos objetivos da empresa, garantindo que o site responda às suas necessidades estratégicas.
Além disso, a consultoria pode oferecer suporte na criação de conteúdo relevante e cativante para o website, garantindo que este não só comunique eficazmente a mensagem da empresa, mas também atraia e envolva o público-alvo de forma significativa. Ao definir requisitos claros e desenvolver conteúdo estratégico, a empresa está mais bem preparada para maximizar o retorno sobre o investimento no seu projeto de desenvolvimento web.
